常见问题 FAQFREQUENTLY ASKED QUESTIONS

河北四两智能科技有限公司（品牌「四两智能科技」，英文名 Hebei Siliang Intelligent Technology Co., Ltd）成立于 2017 年 12 月 20 日，是一家集研发、设计、生产于一体的智能新能源企业，专注「光伏 + 应用场景」的碳中和解决方案。主营光伏发电花、光伏发电树、光伏智慧座椅、光伏垃圾桶、光伏步道地砖、光伏广告灯箱、光伏车棚、光伏路灯杆等景观与市政光伏产品，以及可折叠、移动式光伏供电系统。本网站 ditannengyuan.com 是公司官方光伏景观产品站点。

公司全称：河北四两智能科技有限公司；统一社会信用代码：91130108MA09K4EY2E；成立日期：2017 年 12 月 20 日；注册地址：石家庄高新区湘江道 319 号天山科技工业园 7-1-603；邮编：050000。

全国服务热线 15373812119（联系人：吴先生）；座机 0311-66686902；邮箱 solarflower@163.com；地址：石家庄高新区湘江道 319 号天山科技工业园 7-1-603。也可通过官网「联系方式」栏目留言。

主要面向零碳园区、零碳公园、零碳小镇与零碳城市、低碳校园、市政广场、景区文旅、商业街区、乡村振兴等公共空间，提供既发电、又能融入景观的绿色基础设施。

公开资料显示，公司已成为国家电投、国家电网、中国华能、中国石化、中国石油等央企的合作方。

营业执照统一社会信用代码为 91130108MA09K4EY2E。其余证书、检测报告与荣誉资质可在官网「资质证书」栏目查看。

官网产品中心目前分为 10 个类目：光伏发电花、光伏发电树、光伏智慧座椅、光伏垃圾桶、光伏步道地砖、光伏广告灯箱、光伏车棚、光伏路灯杆、折叠式光伏板，以及移动式太阳能供电系统（含可折叠光伏阵列 + 集装式储能、移动光伏拖车、光伏板伸缩支架）。

光伏组件依据 IEC 61215 进行设计鉴定与定型；结构荷载按 GB 50009《建筑结构荷载规范》验算；电气安全符合 GB 4943.1—2022《音视频、信息技术和通信技术设备 第 1 部分：安全要求》；整机防护等级按 IEC 60529 评定。

整机防护等级覆盖 IP54 ~ IP68，户外产品常见 IP65 及以上；抗风能力随型号不同为 8 ~ 12 级，光伏车棚棚面抗风可达 15 级以上、抗雪等级 40 级。具体以对应产品页的技术参数为准。

采用高效单晶硅光伏组件。以双轴追日产品为例，光伏花瓣可 360° 水平旋转、0° ~ 80° 垂直倾角调节，实现最大功率点追踪（MPPT），日均发电效率较固定支架提升 20% ~ 35%。

主流产品采用磷酸铁锂电池组，安全性好、循环寿命长。储能容量可按项目选配，常见档位为 2.4kWh、5kWh、10kWh；移动式、集装式储能系统容量可达 50 ~ 200kWh。

整机普遍具备防雷、防尘、防水、耐高低温设计，工作温度覆盖 -30℃ ~ +70℃（不同型号略有差异）；部分产品支持天气感应，可远程设置为平放或最小高度角，以应对台风、雨雪等恶劣天气。

支持。多数产品配 Wi-Fi / 4G 通信模块，可将发电量、储能状态、负载运行、故障报警等数据上传至云平台，支持远程查看与控制；部分产品提供开放接口协议，可对接第三方平台，故障预警可实时推送至运维人员。

可以。系统白天发电并存入内置电池，夜间或光照不足时自动切换为电池供电；储能容量可按项目需要的连续阴雨天数配置。

支持。可根据安装场景、功能组合、外观尺寸、发电功率与智能化程度提供定制化结构与系统方案；显示屏、音响、喷雾、广告屏、环境监测等功能模块可按需增减，外观颜色与尺寸亦可定制。

报价按项目配置核算：设备型号与数量、功能选配、安装条件、运输距离都会影响最终价格。官网产品页标注的是参考价区间，最终以项目方案与配置清单为准。

多数产品采用装配式安装，可在混凝土基础或已硬化地面上用地脚螺栓、膨胀螺栓固定，无需破路开挖、无需接入市电；部分型号支持移动式底座。现场一般只需小型吊装设备即可完成。

交期需按项目的配置方案与生产排期确定，没有统一的固定天数。收到项目需求（产品型号、数量、功能选配、交付地点与期望到场时间）后，我们会结合当前生产情况给出明确的生产与交付计划。

1 台起订，不设最低采购数量门槛，单台订单同样承接；批量项目按数量与配置单独核算。

官网「资料下载」「CAD 图纸」栏目提供产品资料与图纸；项目层面可按需提供产品说明书、电气图纸、材料清单、出厂检验合格证等文件。

整机质保 1 年（自发货之日起计）。质保期内因产品质量问题导致的故障，免费维修或更换；质保期满后提供终身维护，发生维修仅收取配件费用及合理服务费。

面向全球提供 24 小时在线服务：报修即时受理，可先做远程诊断；需要现场处理的，按项目所在地协调工程师上门。

主要维护项是光伏组件表面清洗（积灰会明显影响发电量）与电池状态检查；部分产品具备定时自动清洁功能。设备支持远程监控，可提前发现异常。

提供终身维护。质保期满后发生维修，仅收取配件费用及合理的服务费；核心部件采用模块化设计，现场即可更换，无需整机返厂。